Vous venez de percevoir un remboursement mais vous ne le comprenez pas ?
En premier lieu, pensez à consulter le détail de votre remboursement depuis votre espace adhérent, rubrique « Mes remboursements ». En cliquant sur celui qui vous interroge, vous pourrez obtenir le détail des montants remboursés par la Sécurité sociale et par AÉSIO mutuelle ainsi que votre reste à charge.
Quelques exemples de questions simples à se poser qui peuvent grandement éclaircir la situation…
Nous vous invitons à consulter l’article “Remboursements de vos soins par la Sécurité sociale” pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement des remboursements.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous souhaitez être accompagné ?
Nos conseillers sont à votre écoute :
Par téléphone au 3111* ou au numéro indiqué sur votre carte de mutuelle (service et appels gratuits, du lundi au vendredi de 8h à 18h),
En agence : trouvez l'agence la plus proche de chez vous,
Depuis votre espace adhérent,
Via Sourdline, espace réservé aux personnes sourdes et malentendantes (service gratuit, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h).
*Depuis la France uniquement. Depuis l'étranger : +33 9 72 72 36 63.