Si votre professionnel de santé n’accepte pas votre carte de mutuelle en format Wallet ou si celui-ci rencontre un problème à la lecture du QR code, nous vous invitons à utiliser votre carte de mutuelle présente sur votre espace adhérent, dans l’onglet « Mes documents » , nommé « Carte de mutuelle 2026 ». Vous pouvez aussi utiliser votre carte en format papier.
Nos conseillers sont à votre écoute :
Par téléphone au 3111* ou au numéro indiqué sur votre carte de mutuelle (service et appels gratuits, du lundi au vendredi de 8h à 18h),
En agence : trouvez l'agence la plus proche de chez vous,
Depuis votre espace adhérent,
Via Sourdline, espace réservé aux personnes sourdes et malentendantes (service gratuit, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h).
*Depuis la France uniquement. Depuis l'étranger : +33 9 72 72 36 63.