Pour obtenir la résiliation, d'un ou plusieurs bénéficiaires, la procédure est la suivante :
Nous adresser un courrier recommandé avec accusé de réception dans lequel vous indiquez :
- Les noms et prénoms des bénéficiaires à radier
- Le ou les contrat(s) concerné(s), si plusieurs contrats/renforts sont souscrits
- Le motif de résiliation.
IMPORTANT : il est important de déterminer le motif de radiation pour connaitre la date de prise d'effet de la résiliation. Par défaut la radiation doit être demandée avant le 31 octobre pour prendre effet au 1er janvier suivant.
L'adresse où vous devez adresser votre lettre recommandée avec avis de réception est indiqué au dos de votre carte de Tiers payant.
Cependant, certains motifs peuvent permettre une résiliation anticipée de la totalité du contrat :
- Obligation de souscrire à la mutuelle obligatoire de l'employeur,
- Obtention de la CSS
- Déménagement à l'étranger avec perte de votre régime social français
Dans ces trois cas, nous vous demanderons de bien vouloir nous envoyer un justificatif : attestation de l'employeur, copie de l'attestation de CSS, copie d'un bail ou contrat de travail à l'étranger et du justificatif de radiation de votre caisse d'Assurance Maladie.
Connectez-vous à votre espace pour envoyer votre justificatif.