Avant de commencer, munissez-vous de :
- Votre numéro de contrat : inscrit en haut à droite sur votre carte mutuelle ;
- Votre téléphone portable : nécessaire pour la création de l'espace adhérent.
Pour accéder à la page d’inscription :
- Sur ordinateur : cliquez sur « Créer mon espace ».
- Sur smartphone : cliquez sur « Je n’ai pas encore de compte ».
Étape 1 : s’identifier
Renseignez :
- Votre numéro de contrat (visible sur votre carte mutuelle)
- Vos coordonnées personnelles
Cliquez ensuite sur « Suivant » pour passer à l’étape 2.
Étape 2 : sécuriser et valider
- Choisissez un mot de passe conforme aux critères indiqués.
- Associez votre numéro de téléphone actuel : un code de vérification vous sera envoyé par SMS.
- Acceptez les conditions générales d’utilisation.
- Cliquez sur « J’ai accès à ce numéro, recevoir le code par SMS », puis saisissez le code reçu pour finaliser la création de votre espace adhérent.
Étape 3 : accéder à mon espace adhérent
Félicitations, votre espace adhérent est créé !
Vous pouvez vous connecter avec votre adresse email et votre mot de passe pour profiter de tous les services en ligne.
| Conseil pratique : si vous rencontrez des difficultés lors de la création ou l'accès à votre espace adhérent, vous pouvez consulter la question suivante qui vous apportera l’aide appropriée en fonction de votre situation : - Je n'arrive pas à créer ou à me connecter à mon espace adhérent, que faire ? |
Tutoriel vidéo : création de l'espace adhérent
Retrouvez dans notre vidéo explicative, toutes les étapes pour créer et utiliser efficacement votre espace personnel. En cliquant sur ce lien, une nouvelle page s'ouvrira où vous pourrez visionner la vidéo.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous souhaitez être accompagné ?
Nos conseillers sont à votre écoute :
Par téléphone au 3111* ou au numéro indiqué sur votre carte de mutuelle (service et appels gratuits, du lundi au vendredi de 8h à 18h),
En agence : trouvez l'agence la plus proche de chez vous,
Depuis votre espace adhérent,
Via Sourdline, espace réservé aux personnes sourdes et malentendantes (service gratuit, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h).
*Depuis la France uniquement. Depuis l'étranger : +33 9 72 72 36 63.